MUKU WEB霊園 利用規約
制定・施行日：2026年9月6日
事業者：平川将成（ペットセレモニーMUKU）
本規約は、平川将成（以下「当方」といいます）が提供する「MUKU WEB霊園」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約と個人情報保護方針をそれぞれ確認し、同意のうえで利用してください。
第1条 適用と同意
- 本規約は、本サービスの閲覧、会員登録、お墓の作成、家族招待、写真等の保存、お参り、商品の購入その他すべての利用に適用します。
- 会員登録その他の利用については、申込み画面または同意画面で本規約への同意を示した時点で、利用者と当方との間に本規約に基づく契約が成立します。有料商品の個別の購入契約は、第7条に定める決済完了の確認をもって成立します。
- 個別の申込画面、料金表示、注意事項または特約と本規約が異なる場合は、個別に明示された内容が優先します。
- 未成年者が利用または購入を行う場合は、法定代理人の同意を得てください。
第2条 アカウントと認証情報
- 利用者は、正確で連絡可能な情報を登録し、変更がある場合は速やかに更新してください。
- パスワード、招待URL、公開IDその他の認証情報は、本人の責任で安全に管理し、第三者に使用させないでください。
- 不正利用や漏えいのおそれに気付いた場合は、直ちにパスワードを変更し、当方へ連絡してください。
- 当方は、通常の安全確認を行ったうえで認証情報により行われた操作を、当該アカウントの利用者による操作として取り扱うことがあります。
第3条 お墓の管理と家族利用
- お墓を管理する会員を「オーナー」とし、オーナーが招待した方を「家族」または「閲覧者」とします。
- オーナーは、公開範囲、家族招待、写真表示、季節背景その他の設定を管理します。
- 家族または閲覧者ができる操作は、画面に表示された権限の範囲に限られます。オーナーは招待または権限を取り消すことができます。
- 家族間で意見が異なる場合、当方は合理的な範囲で確認を行いますが、相続、所有、祭祀承継その他の権利関係を判断する機関ではありません。
第4条 公開範囲
- お墓の公開範囲は「非公開」「家族」「一般公開」から選択できる場合があります。
- 一般公開を選ぶと、名前、写真、文章その他画面に明示された情報を第三者が閲覧できることがあります。公開前に、写っている方や関係者の同意、著作権、個人情報を必ず確認してください。
- 検索エンジン等へ一度取得された情報は、非公開へ戻した後も一定期間残ることがあります。
- 一般公開機能は、安全確認と公開承認が完了するまで利用できません。
第5条 登録データと利用者の確認事項
- 利用者は、写真、文章、氏名、日付、メッセージその他の登録データについて、必要な権利と同意を有することを保証します。
- 生存する方の住所、電話番号、メールアドレス、学校、勤務先、医療情報その他の公開に適さない情報を登録しないでください。
- 利用者は、登録データの原本を自身でも保管してください。本サービスは利用者の唯一の保管場所となることを保証しません。
- 利用者は、当方に対し、本サービスの提供、表示、保存、バックアップ、形式変換、障害対応および不正利用防止に必要な範囲で、登録データを利用する権限を許諾します。この許諾により登録データの権利が当方へ移転するものではありません。
第6条 容量と機能
- 保存容量、写真数、登録できるペット数その他の上限は、選択した契約枠と申込最終確認画面に表示します。
- 上限に達した場合、新しい登録またはアップロードを制限することがあります。既存データを上限超過だけを理由に自動削除または再圧縮することは原則として行いません。
- 表示品質、対応形式、画面構成その他の仕様は、安全性、使いやすさまたは運営上の必要に応じて変更することがあります。
第7条 料金と購入
- 当方は、商品画面と申込最終確認画面の双方に購入可能と表示されている商品に限り、申込みを受け付けます。「準備中」「停止中」または「テスト」と表示されている場合、実際の販売は行いません。
- 利用者は、申込最終確認画面で、商品、対象のお墓、含まれる機能、税込総額、1回払いであること、提供時期および取消し・返金条件を確認し、規約等への同意を示したうえで決済へ進みます。
- カード決済は、Stripeが提供する決済画面で行います。カード番号、セキュリティコードその他のカード認証情報はStripeの画面へ直接入力され、当方の画面またはデータベースでは取得・保存しません。
- 有料商品の購入契約は、Stripeから受け取る正当なWebhook（決済完了通知）を当方が確認した時点で成立します。決済画面を閉じた場合、認証が完了しない場合または決済が拒否された場合は成立しません。決済完了後に結果画面へ戻らなかった場合でも、決済が完了していることがあります。
- 「買い切り」または「1回払い」は、月額・年額の自動継続課金がないことを意味します。ソフトウェア、著作権、サーバーまたはデータの所有権が利用者へ移ることや、本サービスが永久に存続することを意味しません。
- 販売状況、価格、支払時期その他の法定表示は「②特定商取引法に基づく表記」に、購入後の取消し・返金とデータの取扱いは「③購入・返金・データ方針」に定めます。
第8条 お参り、投稿と追加機能
- お花、線香、ろうそく、メッセージその他のお参り機能は、追悼の場にふさわしい方法で利用してください。
- オーナーは、必要に応じて家族の投稿を非表示にし、または削除できます。
- 購入または付与された利用権は、対象のお墓またはアカウントに紐づきます。当方が明示した場合を除き、第三者への譲渡、転売または換金はできません。
第9条 禁止事項
利用者は、次の行為をしてはなりません。
- 法令、公序良俗または第三者の権利に反する行為
- 本人または権利者の同意がない写真、文章、個人情報を登録または公開する行為
- なりすまし、認証情報の共有、不正アクセス、脆弱性の探索または回避
- 差別、侮辱、脅迫、嫌がらせ、わいせつ、残虐な表現その他追悼の場を害する行為
- 宗教、思想、物品、役務その他の勧誘、広告、迷惑行為
- 自動取得、過剰なアクセス、プログラムの解析その他本サービスへ不当に負荷をかける行為
- 犯罪行為への利用、または当方が安全な運営を妨げると合理的に判断する行為
第10条 停止、削除と契約終了
- 当方は、禁止事項への違反、不正利用、安全上の危険、料金の不正その他合理的な理由がある場合、事前通知なく機能制限、公開停止、アカウント停止またはデータの隔離を行うことがあります。
- 緊急性がない場合は、可能な範囲で理由と対応方法を案内します。
- 利用者は、所定の方法で退会または削除を申し出ることができます。本人確認、家族権限、未処理の決済・返金、法令上の保存義務その他必要な確認が完了するまで処理を保留することがあります。
第11条 保守とサービスの変更・終了
- 保守、障害対応、災害、通信障害、第三者サービスの停止その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
- 本サービスを大きく変更または終了する場合、緊急の場合を除き、合理的な予告期間を設け、登録された連絡先または本サービス上で案内します。
- サービス終了時は、技術上・安全上合理的な範囲で、データ取得の機会または保存猶予期間を案内します。ただし、永久保存を保証するものではありません。
第12条 知的財産権
- 利用者が登録したデータの権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
- 本サービスの名称、画面、文章、画像、プログラム、デザインその他当方が提供する内容の権利は、当方または正当な権利者に帰属します。
第13条 保証と責任の範囲
- 当方は、安全で安定した提供に努めますが、通信環境、端末、Stripeを含む第三者サービス等の影響により、本サービスが常に中断なく、誤りなく、すべての端末で利用できることを保証するものではありません。決済状況を直ちに確認できない場合は、重ねて購入せず、購入履歴または当方への問い合わせにより確認してください。
- 当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、適用法令に従い、現実に生じた直接かつ通常の損害を合理的な範囲で賠償します。当方に故意または重大な過失がある場合、生命・身体への損害その他法令上制限できない場合には、責任を不当に免除または制限しません。
- 当方に故意または重大な過失がなく、有料契約に関して責任を負う場合の上限は、当該損害の原因となった契約について利用者が当方へ実際に支払った金額とします。ただし、法令によりこの上限が認められない場合は適用しません。
- 利用者自身の公開設定、認証情報管理、権利確認の不足または第三者との紛争による損害については、当方に責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者が対応するものとします。
第14条 規約の変更
- 法令改正、機能変更または運営上の必要がある場合、変更内容と施行日を事前に表示して本規約を変更することがあります。
- 利用者の権利または義務に重要な影響を与える変更は、合理的な予告期間を設け、必要に応じて再同意を求めます。
- 同意時の規約版、本文確認番号、日時その他必要な記録を保存します。過去の同意記録を新しい内容で上書きしません。
第15条 準拠法と管轄
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関する紛争については、法令で別に認められる場合を除き、神戸地方裁判所または利用者の住所地を管轄する簡易裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
第16条 お問い合わせ
事業者：平川将成
屋号：ペットセレモニーMUKU
メール：muku@key-of-memories.jp
電話：0791-56-5633（受付 8:00〜20:00）